Trois régimes caractérisent l’exploitation des réseaux et services de Télécommunications au Sénégal :
le monopole de la SONATEL, Opérateur historique, sur les services de base dont la téléphonie fixe, jusqu’en 2004,
une concurrence limitée sur le secteur de la téléphonie cellulaire où n’évoluent que deux opérateurs depuis 1998,
la libre concurrence pour les services à valeur ajoutée.
Privatisée en 1997, la SONATEL, détient 100% des lignes fixes, 80 % des lignes mobiles et, est le premier fournisseur d’accès Internet à travers sa filiale " SONATEL MULTIMEDIA ".
L’Agence de Régulation des Télécommunication (ART), créée par la loi numéro 2001- 15 du 27 Décembre 2001 est chargée, dans le cadre de la mise en œuvre de la politique des télécommunications, de promouvoir les NTIC au Sénégal.
L’ART est placée sous la tutelle de la Présidence de la République, ce qui lui permet de remplir ses missions dans l’indépendance, l’impartialité et la transparence.
Dans la perspective de libéralisation de la téléphonie fixe à l’horizon 2004, le monopole de la SONATEL est quotidiennement soumis à rude épreuve par ses concurrents regroupés au sein du Collectif des Opérateurs Privés de Terminaison d’Appels (COPTA).
Les différends entre l’opérateur historique et les membres du COPTA restent souvent liés à la facturation des services.
L’ART depuis sa création, a mis en place une procédure de conciliation qui contribue à apaiser le climat dans le secteur des télécommunications. Elle se soucie principalement d’instaurer une concurrence saine entre les différents opérateurs du secteur des télécommunications conformément aux dispositions de la loi.
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